Hyvä asiakas:

Hei!

Äskettäin Shijiazhuang kaupunki kohtasi harvinainen rankkasade sää, tämä äkillinen rankkasade toi paljon haittoja elämäämme ja työhön. Tiedämme, että olet täynnä odotuksia tuotteidemme ja palveluidemme suhteen, mutta äärimmäisten sääolosuhteiden vaikutuksesta myös logistiikan kuljetus- ja varastointihallintamme on vaikuttanut ja haastanut vaihtelevassa määrin.

Valitettavasti joudumme ilmoittamaan, että ylivoimaisten esteiden, kuten liikennekatkoksen, veden tiellä ja joidenkin varastojen vaurioiden vuoksi Shijiazhuangin rankkasateen aiheuttamien vahinkojen vuoksi, alun perin lähetettävät tavarat sinulle lähitulevaisuudessa joutuvat viivästymään. Olemme syvästi pahoillamme tästä ja toivomme vilpittömästi saavamme ymmärrystäsi ja tukeasi.

Palataksemme normaaliin toimitusprosessiin mahdollisimman pian, ryhdymme aktiivisesti seuraaviin toimenpiteisiin:

1. Resurssien hätäkäyttö: Kommunikoimme ja koordinoimme useiden logistiikkayritysten kanssa ja pyrimme priorisoimaan tilauksesi toimituksen turvallisuuden takaamisen edellytyksenä. Samanaikaisesti mobilisoimme myös ympäröivän koskemattoman varaston resursseja nopeuttaaksemme tavaroiden toimittamista.

2. Tietoviestinnän vahvistaminen: Kiinnitämme tarkasti huomiota sään muutoksiin ja logistiikkaan ja pidämme sinuun yhteyttä hyvissä ajoin ilmoittaaksemme viimeisimmän toimituksen edistymisen ja arvioidun saapumisajan. Voit olla varma, että tietojen oikeellisuuden ja ajantasaisuuden varmistamiseksi tehdään kaikkemme.

3. Optimoi palvelukokemus: Tämän viivästyksen sinulle aiheuttamien haittojen vuoksi annamme vastaavat korvaukset tai etuustoimenpiteet myöhemmässä palvelussa ilmaistaksemme pahoittelumme ja vilpittömästi. Tarkka suunnitelma ilmoitetaan sinulle toimituksen vahvistamisen jälkeen.

Tiedämme, että jokainen lähetys tuo luottamuksesi ja tukesi meitä kohtaan, joten asetamme aina asiakastyytyväisyyden etusijalle. Tämän ylivoimaisen esteen edessä pyydämme teitä ystävällisesti antamaan meille enemmän ymmärrystä, kärsivällisyyttä ja tukea. Uskomme, että molempien osapuolten yhteisillä ponnisteluilla ja yhteistyöllä pystymme voittamaan nykyiset vaikeudet ja yhdessä omaksumaan paremman tulevaisuuden.

Haluan vielä kerran esittää vilpittömät pahoitteluni aiheutuneesta vaivasta ja kiittää teitä ymmärryksestä ja tuesta. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä. Odotan innolla, että voimme lähettää sinulle tyydyttäviä tuotteita ja palveluita mahdollisimman pian!

Terveisin

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9. elokuuta 2024